Επιστροφές σε προϊόντα που αγοράσατε μπορείτε να κάνετε εντός 7 ημερών από την ημέρα της αγοράς και μπορείτε να ζητήσετε την αντικατάσταση τους. Η επιστροφή ισχύει εφόσον το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση με την συσκευασία του χωρίς να έχει παραμορφωθεί ή σχιστεί και η επιστροφή γίνεται με δικό σας μέσο και κόστος (είτε το επιστρέφετε εσείς, είτε το αποστέλλετε με κάποιο μεταφορέα). Εφόσον το προϊόν επιστραφεί, η εταιρεία μας προβαίνει σε έλεγχο για να εγκριθεί η επιστροφή.
Α) σε περιπτώσεις όπου αποδεικνύεται η υπαιτιότητα της Green-Future ότι σας παραδόθηκαν προϊόντα άλλα διαφορετικά από αυτά που παραγγείλατε.
Β) σε περιπτώσεις όπου το προϊόν είναι ελαττωματικό.
Γ) σε περιπτώσεις που το προϊόν βρισκόταν σε προσφορά την περίοδο της αγοράς του η αντικατάστασή του θα γίνεται με την τιμή που το προϊόν αγοράστηκε.
Τα προϊόντα της αντικατάστασης μπορούν να γίνουν με άλλο ίδιο προϊόν ή με άλλα προϊόντα είτε ίδιας αξίας ή μεγαλύτερης και συμπληρώνετε τη χρηματική διαφορά που προκύπτει.
Σε καμία περίπτωση δεν μπορεί να υπάρξει επιστροφή χρημάτων.
Επίσης επιστροφές δεν γίνονται δεκτές για εμπορεύματα που έχουν υποστεί ζημιά κατά την μεταφορά τους διότι τα εμπορεύματα ταξιδεύουν με ευθύνη του πελάτη και του μεταφορέα. Επομένως θα πρέπει να γίνεται έλεγχος των εμπορευμάτων κατά την παραλαβή τους από το μεταφορέα και αν διαπιστωθεί ζημιά να μην τα παραλαμβάνετε.